Analista de Processos - Nível Pleno

A Hprojekt é uma consultoria de R&S que está presente no mercado desde 2014 e que atua em vagas corporativas nos mais variados segmentos e em diferentes níveis de complexidade. Saiba mais sobre essa oportunidade: Analista de Processos - Nível Pleno.

Sobre o nosso cliente: uma oportunidade incrível de construir e fazer parte de um projeto que vai transformar a entrega de serviços de nuvem para clientes B2B, acelerando a jornada de crescimento e transformação de negócios do Brasil. É uma oportunidade que valoriza a busca constante de aprendizado e desafios de conhecimento incentivando a entrega de soluções diferenciadas e inovadoras com um time muito motivado a fazer tudo isso acontecer.

Estamos em busca de um analista de processos com foco em business operations para analisar criticamente os processos comerciais de produtos e seus resultados, usando sempre dados como seu aliado, e apoiar continuamente líderes e time para a superação de metas.

Você irá apoiar as áreas internas a entregar a melhor experiência para os clientes e para isso realizará análises de negócio, sugerir e implementar melhorias nos processos internos e criar dashboards e apresentações. Esses papéis deverão ter como foco o propósito e crescimento dos resultados do produto, além de manter uma ótima comunicação e relacionamento com todos os stakeholders.

• Definir processos de aprovisionamento, cancelamento, faturamento e suporte dos clientes;
• Identificar gargalos/problemas nos processos comerciais (pré-vendas e vendas);
• Propor melhoria nos processos atuais para entregar uma melhor experiência aos clientes;
• Atualizar lista de preços e documentações relacionadas a execução dos processos dos produtos;
• Liderar a geração de indicadores de performance de produtos;
• Rastrear e relatar todos os principais indicadores de desempenho em relação às metas anuais, trimestrais e mensais dos produtos;
• Atualizar todos os painéis de gerenciamento, relatórios e documentos de revisão executiva;
• Ser Interface com os clientes para facilitar a resolução de quaisquer disputas de faturamento e cobrança;
• Ser principal interface das áreas internas para facilitar a resolução de assuntos relacionados a aprovisionamento, cancelamento, faturamento e suporte.

• Formação Acadêmica: Áreas de tecnologia e/ou negócios;
• Idioma: Inglês básico.

Necessário:

• Experiência na área de TI 
• Desejável: Experiência em desenvolvimento de produtos de TI, Infraestrutura de TI, incluindo virtualização e Cloud Computing. Certificação AWS/Azure/Google são diferenciais.

Modelo de contratação: CLT

Horário de Trabalho: 9:00 às 18:00

Região: São Paulo / SP.

Benefícios:

• Vale Refeição;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Seguro de Vida;
• Previdência Privada; 
• Auxílio Creche;
• PPR.

A Hprojekt tem como objetivo revolucionar o mercado de Recrutamento & Seleção.

Acreditamos que, para fazer a diferença, um processo seletivo comum não basta. Queremos ir além!

Para isso, realizamos um mapeamento completo, buscando sempre entender quais são as necessidades dos nossos clientes e como podemos trazer as melhores soluções para essas demandas.

Contamos com um time de peso: uma equipe engajada de recrutadores especialistas em contratações nos mais variados segmentos, prontos para conectar os melhores profissionais para os cargos da sua empresa.

Nossa entrega é diferente. Queremos conhecer de verdade cada profissional que entrevistamos, porque nosso objetivo é trazer pessoas, e não apenas números para dentro das companhias. Assim como buscamos fazer uma imersão nas empresas para entender melhor seus valores, conceitos e metas. Só assim podemos oferecer um trabalho cada vez mais diferenciado e alinhado às vontades de ambas as partes.

Quer saber um pouco mais sobre o nosso trabalho?

Acesse o nosso site: www.hprojekt.io