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Gerente de UX

Modelo de trabalho íconeEfetivo

Trabalho Remoto íconeRemoto

Descrição da vaga

A Hprojekt é uma consultoria de R&S que está presente no mercado desde 2014 e que atua em vagas corporativas nos mais variados segmentos e em diferentes níveis de complexidade. Saiba mais sobre essa oportunidade: Gerente de UX.



Responsabilidades e atribuições

  • Estruturação e gestão da equipe e terceiros;
  • Visão geral do portfólio e participação ativa em projetos, promovendo o foco na experiência do cliente em todas as iniciativas.
  • Promover a interação com times de tecnologia, produtos e operações, gerando insights para transformar a jornada do cliente em um experiência cada vez mais encantadora,
  • Manter ações contínuas para monitorar e melhorar o NPS;
  • Trazer a perspectiva do usuário (suas necessidades e os seus problemas) para as decisões de negócios;
  • Promover e engajar o time em ações que desenvolvem a Cultura da companhia;
  • Atuar como representante do cliente dentro companhia nos principais processos ou mudanças;
  • ·Atuar como facilitador da alta performance no time, criando um ambiente transparente, aberto a feedback, sendo receptivo e um incentivador de mudanças na busca de resultados;
  • Obter feedback constante dos usuários, por meio de pesquisas qualitativas e quantitativas (questionário e teste A/B);
  • Criar protótipos de produtos para tangibilizar as soluções de design que foram propostas, permitindo que a equipe possa entender e testar estas soluções;
  • Avaliar produtos por meio de guidelines de usabilidade e boas práticas para o design de telas.

Requisitos e qualificações

Necessário:

  • Vivência em mercado financeiro;
  • Mindset digital para automação de processos e vivência em desenvolvimento de produtos e soluções digitais;
  • Conhecimentos em metodologias ágeis;
  • Conhecimentos em UX e CX;
  • Ensino Superior Completo.

Desejável:


  •  Foco em planejamento;
  • Orientação à resultados;
  • Capacidade analítica;
  • Capacidade de resolver problemas;
  • Vivência com Atendimento, Sucesso do Cliente ou Experiência do Cliente;
  • Resiliência para se adaptar às mudanças de forma rápida;

Informações adicionais

Contrato de trabalho: CLT

Local: Porto Alegre/ RS

Salário: À combinar + benefícios

Modelo de Trabalho: Híbrido para quem mora próximo ao local ou home office para quem mora em outros locais.

Buscamos profissionais de todo o Brasil.

Sobre a Hprojekt

A Hprojekt tem como objetivo revolucionar o mercado de Recrutamento & Seleção.


Acreditamos que, para fazer a diferença, um processo seletivo comum não basta. Queremos ir além!

Para isso, realizamos um mapeamento completo, buscando sempre entender quais são as necessidades dos nossos clientes e como podemos trazer as melhores soluções para essas demandas.


Contamos com um time de peso: uma equipe engajada de recrutadores especialistas em contratações nos mais variados segmentos, prontos para conectar os melhores profissionais para os cargos da sua empresa.


Nossa entrega é diferente. Queremos conhecer de verdade cada profissional que entrevistamos, porque nosso objetivo é trazer pessoas, e não apenas números para dentro das companhias. Assim como buscamos fazer uma imersão nas empresas para entender melhor seus valores, conceitos e metas. Só assim podemos oferecer um trabalho cada vez mais diferenciado e alinhado às vontades de ambas as partes.


Quer saber um pouco mais sobre o nosso trabalho?

Acesse o nosso site: www.hprojekt.io



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